Pedidos são processados em até 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O prazo de entrega varia conforme região e transportadora.
• Você receberá um código de rastreamento por e-mail.
• O prazo só começa a contar após a confirmação de pagamento.

Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos, conforme o Art. 49 do CDC, desde que:

• O produto esteja intacto, sem uso, lacrado e com nota fiscal.

Exceção: Tintas tonalizadas (personalizadas) não podem ser devolvidas por arrependimento, conforme o Parágrafo único do Art. 49 do CDC.

Para solicitar, envie e-mail para: tintasaurora@gmail.com

Todos os produtos têm garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Art. 26 do CDC.

Cobertura da garantia:

• Problemas de textura, secagem ou rendimento
• Erro de tonalização cometido pela loja
• Produto vencido recebido ou impróprio para uso

Não coberto:

• Erro de tonalização feita pelo cliente
• Aplicações incorretas ou armazenamento inadequado

Relate o defeito para: sac@tintasaurora.com.br

• Pix
• Cartão de crédito (parcelamento disponível com mercado pago)

Seus dados são tratados com segurança conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/18). Não compartilhamos dados com terceiros sem consentimento.

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